Заказчик, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- замены на товар надлежащего качества аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. В отношении технически сложного и дорогостоящего товара эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков;
- расторжения договора. По требованию Продавца и за его счет Заказчик должен возвратить товар с недостатками.
Сроки исполнения указанных требований Продавцом определяются в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Заказчик вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований покупателя.
Для оформления рекламации, Вам потребуется заполнить бланк уведомления о недостатках по форме магазина и возможно сотрудникам потребуются фотографии для анализа недостатка мебели.
Контакты для связи с магазином:
Email: belmebe33@yandex.ru
Телефон: 8-4922-37-12-63, 8-961-257-18-18
Адрес: 600000, г.Владимир, ул. Дзержинского, д.9, этаж 2.