Возврат

Заказчик, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • замены на товар надлежащего качества аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. В отношении технически сложного и дорогостоящего товара эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков;
  • расторжения договора. По требованию Продавца и за его счет Заказчик должен возвратить товар с недостатками.

Сроки исполнения указанных требований Продавцом определяются в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Заказчик вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований покупателя. Для оформления рекламации, Вам потребуется заполнить бланк уведомления о недостатках по форме магазина и возможно сотрудникам потребуются фотографии для анализа недостатка мебели.